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松下集团电话交换机疑难解答1000之201-400
时间:2014-05-28 11:21 关键词:松下 TAG:点击:

松下集团电话交换机疑难解答1000之201-400

 

201、 TD88cnII 分机的呼叫等待功能怎么实现,为什么拨打打开呼叫等待的占线分机只听到占线音。 
  这个问题在以前的周刊中提到过,这里我再将呼叫等待的实现及相应的功能代码说明:首先,分机的呼
叫等待功能打开,如果要听到呼叫等待提示音,分机要打开功能码:7311。拨打打开呼叫等待的占线分机
听到占线音后拨1。此占线分机就能听到呼叫等待的占线音。


202、 TD88CNII 怎样设置DISA应答
  首先设置DISA的浮动号码,再将浮动号码设到分机的DIL1:1 响铃里。相关编程:813 设置DISA浮
动号码,407-408DIL1:1 设置。


203、 88CNII 分机怎么样实现分机能打十六位以上的外线号码
  分机能打的外线号码位数可为无限制,在991 里可以设置具体的位数
 

204、 TD88CNII 装DISA要求DISA遇忙后截取到分机
  在系统任选编程990 的07 区8、9 两项可以设定DISA遇忙截取到分机。相关编程:409-410 白天晚
上截取分机。
 

205、 TD510 2.3 接TVP100 外线打入,接入TVP 后可否按一位数到分机
   可以 , 做 CUSTMER 服务就可以做到 。 编程菜单:
Program - Service Setting - CustomService Setting - Custom X 
 

206、 TD88 的DISA可否改变延迟应答时间?外线拨入DISA后如果拨错号码后会怎样
  DISA的延迟应答时间在编程 213 项中设置,外线拨入DISA后拨错分机号码的路由,你可以在系统任
选 990,第五区第14 项里面设置成IRNA或挂断。
 

207、 336 机器的外线板能否用到TD510 上
  大部分外线板是可以用到510 上的。
 

208、 TD510CNI 怎样设置随身密码
  TD510CNI在DUMP方式下; PRG>ACV AT,设置需要密码的等级;  PRG>ACL AT设置能穿过的 COS
等级。 PRG>ACC 每个出租组可以输入100 个密码。
 

209、 TD510CN的E1 能否支持中国一号信令
  支持
 

210、 TD88CN保留后没有背景音乐
  挂机状态,按1 有背景音乐,说明背景音乐是设置的内部音乐源,调节990 的01 区第一项为保留音乐 
 

211、 TD510CN怎么样设置经理秘书功能
  用设置PDN/SDN键来实现经理秘书功能。在设置过程中要注意:1.SDN 一定要和PDN 键配对才能设
置。
 

212、 TD510CNII 忘记密码怎么样进入
  在早期的II型机上可以将模式开关拨到6 再按7 个*进入。
 

213、 TD88CN能否支持来电显示
  TD88CN有来电显示,但是必须用ISDN中继。
 

214、 TD510CN呼叫前转到外线怎样设置
  在服务等级中设定分机有前转到外线的权限,在分机上设置功能码7106+9+外线号码。
 

215、 315 机器一共有多少个代答组,怎么编程及使用
  一共有32 组,编程代码 14 18,;组内代接是*57,组外代接是*59+分机号。
 

216、 TD88CN怎么设截取?为什么设了截取分机后外线还是没有截取
  截取分机设置首先要设截取时间,外线打进来 DIL 不响铃后,在 409 和 410 里设置了截取分机就会
响 铃。 
 

217、 TD88CN接DISA后,要把OGM2 打开,怎么样设置
  在编程215 项把第二个OGM 设成有效的录音时间
 

218、 老机器如318、318/2 上是否可以支持现在版本的中文数字话机
  不能,只会显示一些乱码。  219、 318com在安装有电脑话务员时怎样才能够实现对无应答时间的调节
  一)16 18 1 设一个振铃走向表二)16 18 3 把表给所以分机三)16 18 5 设无人应答的时间
 

220、 315 在用软件输出程序时,出现no rights 的错误提示并不能传输,这是为什么
  因为此套315 编程密码更改了
 

221、 318、318/2 是否能做随身密码及最经济路由
  可以做最经济路由,但是没有随身密码
 

222、 318 或318/2 的模拟分机板、模拟外线板和ISDN外线板是否可以与318Com 通用
  只有模拟分机板不能通用,其他两种板卡可通用
 

223、 315 模拟外线板,实现延时呼叫计费需要设置哪几项程序
  1、11-3-1 -1;2、22-13-1 -1;3、22-13-2-1-2;4、21-6-0
 

224、 315、318COM怎样外接广播。
  修改模拟分机端口属性为“Speaker” ,并在ab 线上各串一个1μF/250V 的电容接入广播系统的音频
输入端子。
 

225、 315、318COM数字话机按打勾键转接麻烦
  在话机上直选键上设定一个转接协商键“Consultation”
 

226、 TD88CN忘系统密码怎么样重新找到密码
  最新的TD88CN没有万能密码,只能初始化
 

227、 TD88CN的反极性计费怎么调试
  首先局端申请中继线的反极性计费,在 TD88 上把外线的反极性计费信号打开。在程序[416]将反极性
打开。
 

228、 510CN2.4 的反极性计费在那里设置
  在4-1 trunk line 项编程下 reverse signal detection 选择enable
 

229、 如何实现315 的模拟中继的反极性计费
  实现的条件:1)模拟中继必须申请反极性;2)在模拟中继板上有八个跳线,默认是连上的,必须把该八
个跳线跳开;3)编程上,在21-6 上,全部设为 yes 状态。
 

230、 把315 和318com的ISDN端口设为上网端口
  1)把该 ISDN 端口的属性改为 eurobus;2)更改该端口的线序,具体是把原来中间两芯与两侧两芯对
换。
 

231、 TD88 有无经理秘书功能
  TD88 无经理秘书功能,一般的强行做法是给经理的分机做个呼叫转移至秘书分机
 

232、 TD88 如何做DID振铃?如何做无应答转移
  TD88 做 DID 振铃是在编程 407-408 里设置,无应答转移则在分机上设置,具体步骤为:提机--拨
7104--前转目的分机号码--挂机。无应答转移的时间在编程202 项设置。
 

233、 336 有没有早叫醒服务功能
  有
 

234、 TD510CNII 型机如何做三分钟分机断线
   这一功能分三步骤 : 1 , 设置断线时间 ( 三分钟):
2-4 SYSTEM TIME 1/2 (Extension-to-COline call duration time ).2,设置服务等级要限制时间:
2-3 Time line of Outside  calls 设为ENABLE。 3,在4-2将要限时间分机设为前面所定义的服务等级。 
 

235、 TA30修改转移回叫时间
  编程[201]可调节为15 秒/30 秒/1 分钟/2 分钟
 

236、 TD-510 可以强制切断外线吗?
  不可以。
 

237、 TD88 如何修改内置电脑话务台录音
  编程100 项41 项.
 

238、 TD88CN话务员组的设置
  TD88CN最多可以在编程[006]里设置两个话务员一个管理员。
 

239、 TD510CNI 的转接拨号的功能码是怎么样的
  原始功能码为:#43.
 

240、 TA30CN自动路由选择怎么设置    对于最新的TA30CN有ARS功能,[350]设置允许ARS的外线, 351-354 设置走路由的前置数字, 361
增 加号码,364 走路由的外线群
 

241、 TD88 做免拨9 打外线,会不会和拨分机起冲突
  TD88 做免拨9 打外线功能时,有一项204 转接拨号时间可以设置,当拿起话筒后,在204 项编程设定
的 时间内可以拨打分机,超过此时间则抓取了一条空闲外线,就可直拨外线了。
 

242、 TD510CN要在无应答时给一个信号给分机
  无应答时可以按留言待取的功能码,点亮对方的留言提示灯,普通话机在有留言时会有短促的留言提示
声。听到提示声后,你可以按留言待取回叫功能码回叫到发起留言待取提示的主叫分机。
 

243、 TD510 主机和副机的电源单位可否更换?
  可以互换。
 

244、 TD88 数字分机的连线距离太短,能否增长线缆
  数字分机不能增加连线距离,建议使用质量较好的线缆
 

245、 TD88CN普通话机的留言灯能否点亮
  可以,但是要接TD194 板卡。
 

246、 TA30的计费如何接?电缆的线序是什么
  TA30可接在电脑或直接接在打印机上,线序分为9 针及25 针两种,具体接线顺序请参考安装手册。
 

247、 TD510 的第7、8 等级是如何定义的
  TD510 的第七等级只能拨打内线,而第8 等级只能拨打总机,此两个等级均可以接收外线来话。
 

248、 背景音乐和保留音乐是否是一样的
  在专用话机上按1 听到的是背景音乐,在通话过程中保留通话听到的是保留音乐。两者可以互换,或者
相同,并不是完全一样。
 

249、 TD88CN拨一位数字,取特定外线怎么设置
  一般用缩位拨号设置,即用一位数字取代一个特定外线组的访问码。相关编程有[100]、[001]
 

250、 T7730 键位怎样设置,TD170 电缆怎样连接分机
  T7730 键位基本设置是跟 T7030 一样的,但是少了前转键。 TD170 电缆前两芯是数字的,后两芯是
普通话机的。
 

251、 TD510CN 广播确认音怎么打开
  2-7 第八项改成“打开广播确认音” 。  
 

252、 如何设置TD510CN外接LM1000 外线和羧刖璍M1000 转接后分机响4 声就提示无应答,系统
无应答回叫时间设置成12 声。
  进到LM1000 编程里将7-3“信号侦测预时”改成790  
 

253、 TD88CN E&M开路方式组网后,对方打电话到我方,拨1 字头分机都到2 字头分机响铃
  客户在434 编程里将E&M的TIE添加号码设成2,造成错误。
 

254、 TD510CN E1 可不可以将自己的外线号码和分机同时发送到被叫方
  可以,只要把CLIP 和COLP 改成外线号码加分机号码就可以。  
 

255、 TD88CN 7030 的MESSAGE 灯常亮,怎样取消
  按MESSAGE 键,等到对方接通后挂断。就可以灭掉。  
 

256、 510CNI 的DISA录音完后怎么确认
  510CNI 的DISA录音完后按 # 确认  
 

257、  TD510CN的服务等级是不是在2-3 中TRS LEVEL 中设置?如何设置单独的分机?比如要将223
分机设成只能打市话的步骤是怎样的?
  6-1 里第3 等级的限制码加0,2-3 的COS选择3,TRS也设为3。 4-2 分机COS设为3。而且4-2
里有一个主等级和从等级,可以通过管理员话机设置,如果不要使用从等级,就把两个等级都设成3。 
 

258、 TA30能作经济路由吗?具体程序怎么设置?
  编程009 有三个数字计划的TA30CN都有ARS功能,新的编程手册: 350-364 编程就是ARS的相关
编程。
 

259、 TD88CN 设置1:1 响铃,外线拨进,当响铃分机占线时,系统不发送忙音到外线
  这是正确的,加了DISA后,外线打进分机占线才可以送忙音到外主叫方。
 

260、 TD510CN 2.4 系统有没有万能密码
  2.4 以后的机型都没有万能密码  261、 TD88CN 能否开发呼叫中心
  通过TAPI协议和第三方的软件可以实现CTI 的开发.
 

262、 TD510CN连接计费的相关编程项
  10-2 打开计费,设置话单类型及其它相关项,10-4 设置串口类型及参数
 

263、 TD170 能否与主板上的分机板互换
  不行
 

264、 KX-T96180 能否加到TD510CN2.5
  可以
 

265、 TD510CN 外线挂断后,分机一直响,怎么样缩短这个时间?
  这是回叫时间太长,改无应答回叫时间到5 声左右。
 

266、 松下各种机型产品如何识别版本?
  TA30CN只能看产品序列号和机器ROM编号;TD88CN在程序116 里就可以看到机器版本号,或根据产
品序列号看版本: DEC.'95 VER. 3.05 ;
AUG.'96 VER. 3.07; MAY.'99 VER. 3.60; JAN.'01 VER.4.00; SEP.'01 VER. 5.00。 TD510CN
可以看产品序列号: MAR.'00 VER. 2.1 ;
SEP.'00 VER. 2.2; MAR.'01 VER. 2.3; Feb.'02 VER. 2.4; APL.'03 VER. 2.5 。
 

267、 TRS、ARS、2B+D、PRI、ISDN都是什么意思
  TRS:长途限制码设定 ARS:经济路由 2B+D:综合业务数字网 PRI:一个基群速率接口、ISDN基群
速率访问接口
 

268、 TD510CN 分机振铃频率能改吗?在哪一项?
  专用话机有8 种振铃,普通话机的振铃声不能更改。
 

269、 TD510 与一个八路电脑话务员配合使用,进入电脑话务员的 这8 条分机线的响铃应该怎么设置? 
  将3-2 里分机组类型改成循环,并设置FDN 。
 

270、 TD88CN接两分机板170 后的功率是多少?
  电源功率为140W,实际功率由具体话务量决定。
 

271、 30CN不加DISA能不能有外播问候语
  TA30CN必须加DISA卡后才能有外播问候语。  
 

272、 7565 能否做OHCA功能
  只有74 系列话机才可以实现.但是7565 可以启动呼叫等待功能
 

273、 TD510CN普通话机的脉冲拨号方式能否关闭
  不可以,但是有三种脉冲方式可供选择,如果选择非常规的脉冲如:新西兰,瑞典等就只有使用这些地方制
式的脉冲话机才能用,经试验,常用的普通话机,松下的普通话机都不能在新西兰等国家制式的脉冲拨号模式
下使用。
 

274、 TD510CN的DISA打进来能否限制部分分机呼叫?
  不能,只能设置DISA安全,不能对分机设置限制呼叫。
 

275、 ISDN通过NT1 转化成普通线,接入TA30CN,能否来电显示?
  可以,但是要加30893 板。
 

276、 TD510CN分机强插功能要不要加任选卡?
  不用。
 

277、 TD510CN门电话响铃分机怎么设置?能设多少个?
  门电话响铃分机最多可以设置126 个,在4-4 里设置。
 

278、 TD510CN外线设置话务员响铃,能否在话务员占线的情况下.在该组其它分机上代接来话
  不能,因为在通话的时候,系统认为分机上忙线。
 

279、 TDA系统能否做到通过VPN到对方PBX 上的分机直接响铃
  可以直接设置到对方分机响铃.
 

280、 TD510 的1:N 响铃和循环响铃怎么做
  3-4 DIL1:N Group (立即或延时振铃组)页中选取组号(共有96 组)、设置响铃分机、振铃方式(立即
或 、延时),并定义该组浮动号码. 4-1 Trunk Line 页中依次选取外线板卡号(Card no.)/端口号
(Port No.),定义白天(day)/晚上(night)响铃分机(分机号码/分机组浮动号码/1:N 组浮动号码等)  281、 TD510CN DISA忙线或无应答宣告如何设置
  DISA没有忙线和无应答宣告,但是可以做遇忙IRNA到DISA来实现。
 

282、 TD88CN 如何关两条中继线?
  400 项里开关中继。
 

283、 语音信箱系列:信箱数,能否在非松下PBX 上实现双向录音功能。
  1024 个,在非松下的系统里没办法实现双向录音功能。
 

284、 TD510CN2.5 能否接PRI50290 板卡
  可以接,但是要使用2.5 版本的ROM片。
 

285、 什么是PC 话务台作用是什么?有没有Call Center功能?
  TD510CN的PC 话务台可作为转接呼叫,监控分机状态,查看呼叫记录。PC 话务台没有呼叫中心功能。
 

286、 TD88CN 加两条外线。
  400 项打开,407 408 里将响铃设置好,在功能话机上把外线键做好。
 

287、 TD88CN BRI响铃如何做IRNA方式响铃。
  BRI响铃在1-2 里做外线分组,3-1 里做外线组截取目标,4-1 里做外组响铃类型为DDI。
 

 

288、 TD88CN 分机转移回叫时间更改
  201 项更改无应答回叫时间。
 

289、 问:松下TA30/TD88/TD510都支持反极性计费吗?需不需要选配件?
  都支持,TA30/TD88不需要另选配件。但510 要96183 才可以反极性计费。
 

290、 如何将TD510CNI 型机的一个端口为DSS接口?
  分为五步:1、将端口退出服务(OUS)。2、输入 REMOVE 命令,消除端口。3、在 DSS 控制台屏幕
中指定成对分机。4、连接DSS控制台。5、进入服务状态(INS)。
 

291、 TD510CN的TD50104 卡功能?
  它是TD510CN会议扩充卡,原TD510CN系统只同时存在8 组三方会议,加入这块卡后,系统同时可
存在64 组三方会议。
 

292、 TD510CN外线打进时,话务员不响铃
  经过检测,话务员分机是使用专用话机,不振铃外线,都没有在专用话机定义 CO 键,也没有外线所在
组的CO 组键,设上外线键或外线组键时,问题解决。
 

293、 TD510CN 可不可以在专用话机上改变分机等级?怎么设置?
  分机可以设置主从等级,可以在管理员话机上改变分机等级. 
 

294、 TD510CN 要求在8002 分机将8001 分机呼叫前转到8002.
  在8002 上按呼叫前转的功能码710+7+8001。
 

295、 TD510CN 如何组网?
  通过直接连接的透明方式或路由器组网.硬件有E1 或E&M. 
 

296、 TD88CN 可不可以做到2.5 公里的分机?
  使用22AWG的线理论上最大只可到1.798 公里。
 

297、 TD510CN ucd 全部占线怎样转分机?
  可以使用UCD溢出分机或UCD表的方法来处理呼叫。相关编程3-2,5-13。
 

298、 TD88CN ARS用专用话机不按9 情况下能否按外线键路由出去
  不能。
 

299、  客户在外地有几个分公司, 他们想利用DDN专线接入PBX,TD88 如何做?是采用E&M卡还是E1卡?怎样连接?
  E1 和E&M都可以组网,只要路由器有E1 和E&M模块
 

300、 TD88CN 如何设置分机101 遇忙时转移到102 上.
  呼叫前转的功能码710+3+分机号码
 

301、 510CN2.1 版本的CPU板能否加到510CN2.5?拨9 不能抓指定的一条外线怎么设置?
  能加到2.5 版本上。把外线单独分组,在2-5 里对外线组进行设置.
 

302、 TD510CN 2.5 版本以前的PRI 板卡能否支持QSIG信令
  只有2.5 以上版本的PRI 板卡才支持QSIG协议组网.
 

303、 TD510CN 可不可以在专用话机上改变分机等级?怎么设置 可以,分机可以设置主从等级,可以在管理员话机上改变分机等级.
 

304、 TD88CN中使用DISA卡,电话打进由DISA转分机后,分机忙,要系统送忙音,如何设置
  修改990 项07 区第8、9 项,将“11”改为“00” 。   
 

305、 TD510CN如何取消在通话过程中专用话机按CO 键后的原外线保留?
  在程序2-7 3/5 第26 项改为DISCONNECT。
 

306、 TA30CN安装来电显示卡后,在SMDR能否打印出主叫号?
  可以。在802 项进行相关设置。
 

307、 如何做TD510 和移动绑定?
  TD510CN只能使用一号信令,绑定手机号是在局端作的.PBX端只要将响铃及出局号分配好就OK
 

308、 TD88 两芯线接7433 能接多少米?
  最大360 米。
 

309、 TD510 如何将内部音乐源更改为外部音乐源?
  将音乐选择开关拨到MUS2。进入程序2-1 里选择音乐源。
 

310、 TD510CN用外置电脑话务员接电话后,听到外拨语后不拨号如何自动到总台响铃?
  电脑话务员接电话后,要自动转接到总台须在话务员里进行设置.
 

311、 TD88 与E&M 接法及相关编程
   安装手册第 76 页有线缆的接法 . 编程项有
[340][341][430][431][432][433][434][435][436][437] [438][439][440][441][442][443][
444]
 

312、 TD88 分机分组及缩位拨号的相关编程。
  分机分组主要编程有1-3,缩位拨号有2-2 及号码设置5-4。
 

313、 TD88 计费只能计到15 位外拨号码.怎样增加?
  在话单格式编辑器里将拨号位置后面的15 改成20 即可。
 

314、 在VP99 配TP22 时,出现VP99CN转电话时,分机接起时有一声的延迟
  这是VP99 程序设置有问题,可以初始重新设置解决
 

315、 在TD510CN中,所设的为1:N 振铃,被设响铃分机在使用时,外线打进,使用专用话机上外线
指示灯不闪烁
  这肯定是编程的问题,经过检测,客户振铃组是一个分机组,而不是设置响铃组(与分机组无关),改正
后就正常。
 

316、 在TD510CNII 型机中,当几个分机设为一个分机组时,分机组的类型为RING模式时,当组内一
分机在使用时,正好这时其它分机打这分机组浮动号码,组内分机其它分机不接电话,使用分机挂机后,
它还是不会振铃
  这情况是正常的。因为当电话进来时,这分机正在使用,系统认为这话机忙,不会使该分机响铃,即使
分机挂机,但系统不会再去检测该分机,还是认为它忙,除非有另一个电话打该分机。
 

317、 在TD510CNII 型机中,出现几部专用话机(7050)一振铃就自动接起,如何解决
  这种现象是专用话机设置语音呼叫功能,取消这功能,设为铃音呼叫,问题就解决
 

318、 在TA30CN中,出现专用话机摘机占用外线,应如何取消
  这是由于专用话机设置去话外线优先线路,取消这功能改为初始值,即无线路优先,现象正常。
 

319、 西门子HICOM315 的分机号码不能修改成601
  客户把中继线的物理号设成6 头,由于号码冲突所以不能设,将中继的物理号改成其它号码。
 

320、 西门子318COM呼叫前转到外线后,外线不能自动挂断
  西门子机器由于没有设置自动检测前转后的线路有没有语音信号,所以分机设置呼叫前转到外线后,系
统没有检测前转后的线路没有语音就自动断线的功能。
 

321、 两台TD88CN通过E/M或E1 联网后,一方通过TIE线用对方外线打电话时,不能分长途与市话
  这是正常的
 

322、 两台TD88CN联机,计费口没有数据输出
  计费口烧坏,将主从机互换,或更换计费口
 

323、 安装TD88CN的外部广播时,外部广播没有声音
  在使用功能广播时,没有声音。经检测,发现线路不通(客户布线路),并且连线是由五段线驳接。检修
好后,还是没有声音。使用外部广播播放TD88 背景音乐来检查,发现只有交流声。后来将音频线信号线与地线交叉联接,再一次检测时,外部广播正常,原来是连接线在驳接时地线与信号线接反。最后得出这
样一个结论:在安装外部广播时,TD88CN与功放之音的连线音频信号线和接地线不要交叉接,否则就没
有声音信号传到功放。
 

324、 TVP50CN做DPT集成后,不能点亮专用话机的留言灯?
  集成方法错误,集成没有成功,重新做OK
 

325、 TVP50CN录音后,不播放录音
  修改的用户语与系统使用的语言不是同一用户语所造成的,修改COS中的用户语种类问题解决。
 

326、 TVP100CN 语音信箱与 TD510CNII 型机做集成(带内)转接电话后,分机接电话后有大概 1-2
秒延迟?
  是有这种情况,可以通过增加KX-TD50105 卡,做数字集成能够解决问题。
 

327、 TVP100CN与TD510CN做带内集成时,出现有些分机没有信箱不能转接
  是由于语音信箱中没有该分机号码的字头,只要在语音信箱的字头管理中加上该字头就可以
 

328、 TP336 个人计费密码不能使用
  这是由于客户将机器重新启动或复位所造成的,在DUMB方式下进入 SPB AT 命令下,修改计费密码的
地址码就解决问题。
 

329、 TP22CN的11 分机拨9 只能抓第一条外线
  这是分机设置问题,拨9 时只能抓第一条外线。修改第42 项,使11 分机能抓所有的外线。
 

330、 TD88 走经济路由后,接模拟外线时,抓外线所有分机都不显示IP 号
  是的,走经济路由话机就不会显示IP 号。
 

331、 TD88 装TD184 后,对方上TIE线到我TD88 分机,分机占线,对方听不到忙音
  在系统任选项07 区15、14 两项为设置分机占线后送忙音。
 

332、 TD88 专用话机不能用CO 键访问从机上的8 条中继
  客户使用 TD88 两台并机,没有外线卡,外线接在从机上,客户没有设置专用话机上的外线键,按初始
化使用,所有只要将专用话机CO1--8 键设成CO13--20 就行啦。
 

333、 TD88 用启博计费软件中只能显示两位分机号码
  此为计费软件的设置问题。很多是话单格式没有正确设置。我们可以先捕捉一个话单,然后分析话单中
各个参数的位置一位一位的设置正确
 

334、 TD88 响铃设置采用分机组设浮动号码响铃,发现只有总台响铃
  分机分组的组类型没有设置,编程码:106 系统默认为不允许。
 

335、 TD88 外线转接到分机后,外线挂断分机一直响铃
  这是客户将分机的转接无应答回叫时间设成0,这样转接后分机就一直响,直到摘机。建议将回叫时间设
成用户可以接受的时间。
 

336、 TD88 连接VP99 后听到问候语后就断线
  此类问题实际上是分机拍叉簧时间即FLASH时间的设置因为VP99或其它电脑话务员接到外线呼叫后首
先播放 OGM 然后送一个拍叉簧相似的脉冲所以我们断定是 FLASH 时间参数设置的问题。我建议用户将
990/02 区14 项改为0 故障即排除。
 

337、 TD88 接VP99 后转接分机就断线?
  在任选编程990 项的第2 区第26 项将拍叉时间改过来就行。
 

338、 TD88 交换机采用2B+D 外线及 DISA 卡,当 DISA 设为立即接听时,电话打入会听到“吱”的
一声啸叫,才可听到语音
  与邮电局的ISDN参数有差异。询问邮电局ISDN 参数或租借松下公司TD612 设备进行检测ISDN 参

 

339、 TD88 从机有些外线不能用
  程序400 里面用户没有将外线连接打开
 

340、 TD88I 机用7230 带三个7240CN,出现第二个和第三个7240 不能用
  针对广州启博提出的问题,首先要他检查程序,确认程序不会有问题,后来我用技服中心的 TD88II 型
机试不会出现这个问题,我想是不是打开了 XDP 的原因。于是我将 II 型机打开第二个和第三个 DSS 的
XDP 发现没有问题, 于是询问他是不是打开了第二个和第三个DSS的XDP。 确认他打开后要他试着关闭,
问题就解决。不知道其它分公司还有没这类问题,请及时与我联系。
 

341、 TD88CN分机在挂机状态会自动拨分机会是什么原因?    端口故障。
 

342、 TD88CN中继线走IP 盒时通话声音很小
  IP 盒质量问题,也有可能是IP 线路问题。
 

343、 TD88CN在使用ARS(17909)功能,同时又使用密码计费功能,发现有人打长途不需码?
  这主要是在限制长途时,没有 17909 锁上,分机打电话时抓线后,在长途电话号码前加拨 17909,而
没有走ARS路由所 造成的,只要在长途限制级别中限制17909,问题就解决
 

344、 TD88CN与TD510CN用E1 组网,中间使用是光纤传输透明电路,两边分机打对方时没有回铃音 
  TD88CN、TD510CN 机器用 E1 组网时,要给对方 PBX 拨号音及回铃音时,在程序中都需要修改
的:TD88CN是在990-第8 区--第1、3 项改为发送;TD510CN是在2-7 的第24 项改为Enable,在
3-1TRUNK GROUP 中的 PBX DIAL TONE 及 PBX RINGBACK TONE 设为 Enable。修改后发现
TD510CN能听到回铃音及拨号音,但明电路上,经过线路提供商调试,问题已解决
 

345、 TD88CN用国内长途在等级里设成核对长途,输入密码也不能打国内长途
  经询问用户在第一张限制表中放了一个0,即设第二个长途限制为国内长途。关于TA30,TD88要核对长
途,在第一张限制表中不能放限制码
 

346、 TD88CN一专用分机按免提无声
  将专用分机改为手柄模式:PROGRAM+99+9+1+STORE。
 

347、 TD88CN实现通话限时功能,修改方式无效,客户只需出局限时
  经过了解,发现经销商所使用的TD88CN说明书与机器版本不对,请注意自去年即2001 年起TD88CN
为第五代产品,具有CTI 功能,他的说明书与原说明书有一定区别,所以查说明书前必须要了解机器的版
本,请相互告之
 

348、 TD88CN计费计不出来。用超级终端也没有计费
  用户电缆焊接错误。
 

349、 TD88CN分机听外线声音小
  更换TD88CN上的电阻R115,阻值根据情况确定
 

350、 TD88CN打外线时,拨9 等待10 秒后,长途锁不住?
  PBX 首位拨号送忙音时间太短,只需将首位拨号时改长(比电信送忙音时间长就行)。
 

351、 TD88CN出现一专用话机只能按外线键出局
  这是专用分机做去话无线路优先功能所产生的现象,将该功能改为去话内线线路优先,分机使用正常。
 

352、 TD88CN出现普通话机不能转接电话?
  这是由于编程人员设置问题,一般在设置TD88CN时,将TD88CN的拍叉时间设为80----1000 毫秒,
在这时 间段内,普通电话一般正常。
 

353、 TD88CN安装松下的TSP 后,松下监控软件不能启动?
  TD88CN能使用TSP 软件机器芯片必需是P211L 或P211F 版本的, 除这个以外,监控软件版本与TSP
版本要匹配
 

354、 TD88CN安装TD191CN后外线不应答
  经检测是外线的原因,使用的是ISDN线转成普通外线进TD88CN的,铃流偏低
 

355、 TD88CN 外线访问号码,设置后不能抓到外线
  经仔细询问:用户在100 项找不到外线访问码,设后不能访问外线,用户将外线设成不同组。将外线设
到  一个组后问题解决。
 

356、 TD88CN DISA不送忙音
  要DISA送忙音须让DISA在检测到忙音后的路由为送忙音到外线。 在990 的07 区9.8 两项设为00。  
 

357、 TD88ⅡCN第一至八端口可接数字话机,但接KX-T7030 时有显示,没有拨号音
  可能是打开了端口的XDP,或者是TR线对(中间两蕊模拟线)有断路。
 

358、 TD88ⅡCN编程端口前台话机所有灯闪烁
  与程序无关,检查分机端口,或话机有问题。
 

359、 TD88 不能转接外线呼叫
  FLASH时间参数设置的问题
 

360、 TD510 实现总台立即响铃,分机延迟三声响铃
  在3-4 分机DIL1:NGROUP 响铃中设进立即响铃(immediate)的分机、延迟响铃的分机  
 

361、 TD510 分机遇忙,不设遇忙前转也会跳动到下一个端口响铃    经查,他没有设1:N响铃。且所有分机设为一个分机组,但是组类型是:CIRCULAR,把它改为NONE
即解
 

362、 TD510 分机设两分机群,按广播第二群分机的功能码就拒绝?
  在paging group 中将第二个分机组设为第二广播群。
 

363、 TD510I 时间不走,功能话机显示出错信息,现主机也告警,但计费时间都正常
  CPU板有两个灯,上面灯亮,表示CPU板有故障;下面灯亮,表示CPU电池电用完了,需更换(怕关
机后由于分机拨号错误或其他原因使用户在拨号过程中停了下来,拍叉簧后重拨,导致将第一次所抓外线
转到第二条外线,出现话单 
 

364、  TD510CN在外线电话打进来经分机转接到另一分机, 此时外线挂断,分机的响铃时间会很长断掉?
  调节无应答回叫时间,改为合适的响铃次数。
 

365、 TD510CN一副机柜所有分机不振铃
  系统主机柜的分机没有这种现象,所以推断副机柜电源故障,建议用户将主机及副机的电源互换测试
 

366、 TD510CN外线打进时,话务员不响铃?
  经过检测,话务员分机是使用专用话机,不振铃外线,都没有在专用话机定义 CO 键,也没有外所在组
的CO 组键,设上外线键或外线组键时,问题解决
 

367、 TD510CN两组外线,只能取到第一组,怎样限制只能取一组
  2-5 未填入第二组,2-3 服务等级限制取外线组。
 

368、 TD510CN扩展柜内所有分机都不振铃,但摘机可以建立通话
  扩展机柜电源铃流板有问题。
 

369、 TD510CN加外线板后,DISA不支持
  关机重开就OK
 

370、 TD510CN分机无法改号且无法进入服务状态
  初始化
 

371、 TD510CNI 型机突然所有板块进不了服务状态
  可能是CPU板在静电保护,将机器关机后,将CPU板拿出放一段时间后,重新进入就好啦。
 

372、 TD510CNI 呼叫代接功能实现不了
  经调查客户在功能话机上按代接码显示无效,修改数字方案里的 32,33 两项.组内代接,指定代接都
OK.
 

373、 TD510CNII 专线专用设置后,专用话机拨9 抓不上专线
  这是程序设置问题,与专用话机的CO 键、系统抓外经顺序、服务等级取外线组的限制有关
 

374、 TD510CNII 怎样将外线分组,为什么不能访问外线组
  外线分组在中继端口分配中设置,用户在拨外线群访问码后出现无效错误,说明是功能码错误,在数字
方案里更改中继组访问码故障排除。
 

375、 TD510CNII 型机转接无保留音乐
  在程序2-1 中,将MUSIC ON HOLD SOURCE 改为“MUS2”
 

376、 TD510CNII 型机转接电话时,出现转接电话人必须挂机,转移目标分机才能与被转人通话? 
  将服务等级中的RELEASED LINK OPERATION改为DISABLE。
 

377、 TD510CNII 型机打外线时,外方通话有延时
  修改外线板属性中的首拨时间(First Dial Timer),将时间改长。
 

378、 TD510CNII 型机不能增加T96170 板
  操作有误,经检测,板进入服务状态后,在1-3 没有填入分机号码所造成
 

379、 TD510CNII 安装后不能启动
  是由于在安装时,安装程序少做一步,没有将编程软件的TD500.INI 文件拷至操作系统根目录下,执行
编程软件时, 找不到该文件所造的, 所以在安装TD510CNII 型软件时, 一定要将安装目寻下的TD500.INI
文件拷贝到操作系统的根目录下
 

380、 TD510CN2.3DND 功能取消不了
  这是由于号码分配表中的功能码改变所造成的,要取消的话,首先要进入程序的2-2 中查询功能码。
 

381、 TD510CN2.1 版本,不能增加外线板;有一话机抓外线后,拨电话号码时系统就送忙音
  第一问题是编程软件版本低;第二问题是分机启动电子锁功能,取消该功能后就解决。
 

382、 TD510CN II的ISDN的接法及编程,为什么总是有一部分外线打进来分机不响铃    用户接BRI总是有几条打进来分机无应答,对于ISDN由于我们不能得到用户所在片区的局端ISDN参
数,以我们对于此类问题要求用户测试参数,以后,与局端对调,技服中心有一台 TD612 是专门用来测
试参数用,如有需要请与当地的分公司联系,另外此客户有两条ISDN没有设置ISDN的响铃。所以分机
没有答
 

383、 TD510ⅡCN拨0 到前台,前台分机忙, 128 组内别的分机不振铃
  可以在3-2 里设置分机128 组振铃模式改成AA或VM振铃模式。
 

384、 TD510 2.4 版用计费软件(LOGO),外线有反极性计费,打有电脑提示的IP 电话,IP 号码后的
号码,不能在计费软件中吐出来?
  由于有反极性计费。所以IP 接通后就计费,实际上TD510 就不会捕捉后面的号码了。
 

385、 TD310CN有几个分机端口有杂音
  分机板已经更换,所有这问题是由于这几分机线干扰所造成的,重新换线
 

386、 TA30通过自动路由选择(ARS)加发IP 号17908,但是总是要拨两次长途号才能打长途电话。
  经调查用户申请的17908 为拨17908 后有语言提示的IP 线路,这种线路要求在拨号后有几秒的停顿,
等到提示语音完成才能拨号,最后拨完号后要加拨#。在交换机上实现一般较难。建议客户使用拨号器,
使用机器的ARS功能,一般是不带语音提示的IP。
 

387、 TA30通过DISA不能拨打分机,拨打分机号码后出现忙音
  用户在设置 DISA 的安全方式时设置为完全安全方式。所以外线通过 DISA 拨分机需要 DISA 码,只要
取消DISA的 安全方式就解决问题。
 

388、 TA30分机不能转接电话,并不断有外线回叫到前台
  这是没有改TA30的保留模式由于分机回铃所造成的,将它设成保留模式2 可解决问题。
 

389、 TA30定时断线功能实现不了,有哪些相关的程序
  TA30的自动断线功能是针对分机设的,我们只要编定时断线的时间和定时断线的分机两项。相关编程分
别为时间:212,分机613。
 

390、 TD88 总机转分机的振铃频率可否更改?
  专用话机可以改,普通话机不能改。
 

391、 TA30CN使用DISA卡接听电话,转接后四声就被分机截取,能否取消该功能
  将TA30CN截取时间改长就行,最好不要取消该功能,要不然没人接听电话,该分机一直振铃
 

392、 TA30CN前转至外线功能为什么不能用
  由于设置了外线1:N响铃,所以外线进来后不知道到哪个分机前转.
 

393、 TA30CN计费核对长途功能无效
  cPU 板有两个灯,上面灯亮,表示CPU 板有故障;下面灯亮,表示CPU 电池电用完了,需更换(怕关
机后由于分机拨号错误或其他原因使用户在拨号过程中停了下来,拍叉簧后重拨,导致将第一次所抓外线
转到第二条外线,出现话单 
 

394、 TA30CN分机限制不能打市话,305 设为限制市话,不能限制长途
  用户检查所有302 到305 确定在305 里锁了一个*,也确认不能打市话的分机为第五等级,但却能打
长途。经检测,最后发现在例外码中设了0。
 

395、 TA30CN的DISA转接电话后,分机无应答,会出现所有分机都响铃的现象?
  这主要是工程人员没有修改程序按初始化所造成的,只要修改系统的截取振铃(410-412),问题可以得
到解决。
 

396、 TA30CN产生外线保留
  系统保留模式不对,在程序104 中将改为模式2
 

397、 TD88 普通话机通完话后会有回叫,如何取消?
  99 区第二项改成挂断。
 

398、 HICOM315 有一根中继线分机不应答
  经询问用户自行更改了分机号码,和中继线的物理号码,用户怀疑改了中继线的物理号中继线就不会答。
经分析,用户改了分机号码后由于此分机以前是应答此中继线的专用分机,但是改了分机号码后,他又 没
有将此分机设置成应答此中继
 

399、 Hicom315、318com,前台接的数字话机,在用一段时候后会出现外线打进来不振铃,但是LED
是有显示的,怎么解决?
  有两情况:1,当版本低于H420x.56.563 时升级H420x.56.563 以上。2,更换数字话机 

400、 ERICSSON MD150A交换机采用启博计费话单不能吐话单。 
  要求用户捕捉话单,打印后,对格式编辑,发现用户所做话单格式多处有误,ERRISION 原始话单中不
提供通话的起始时间,只提供结束时间所以对起始时间全部空出。设置好后即吐话单正常


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